中國鐵路95306網

95306網對外構建全路統- -的鐵路貨運綜合服務集成平臺,提供鐵路貨運物流綜合信息服務，辦理整車、集裝箱、國際聯運、班列產品、貨物快運、綜合物流等所有貨運業務;實現貨運客戶服務的多渠道接入;支持貨運客戶的全程業務辦理和全程信息服務。對內構建鐵路貨運營銷及貨運相關作業管理平臺，實現鐵路貨運受理交互及生產作業全程管理，深入實施客戶關系管理、建立貨運市場調查監測體系、強化營銷輔助決策等。

系統架構

95306網采用總公司集中式架構,提供網站、手機APP、 微信服務、短信、郵件等多種接入渠道。通過模塊化業務應用高效響應外部、內部的接入請求;構建業務中心及數據中心,形成95306網能力中心,對業務應用提供全方位的能力支撐。同時夯實貨運全流程信息閉環管理，加強貨運資源管理，高效銜接內部貨運業務支撐系統，實現貨運數據資源的融合。

功能架構

95306網主要功能包括: 95306網改造及系統架構重構、手機APP和微信服務、貨運運營條件管理、貨運資源管理、新建專用線接軌管理應用、電子運單及電子領貨、鐵路與企業信息交互、對接大宗商品交易服務平臺、煤炭中長協合同運輸管理、客戶關系管理、貨運市場調查與監測、貨運價格管理與應用、貨運營銷輔助決策、國際聯運計劃商定信息管理與國際貨協/國際貨約統一運單、 集裝箱服務、運到時限管理、接取送達、網上理賠及電子施封鎖應用、投訴與建議管理、在線客服、平臺基礎數據、公共服務、統- -管理、仿真環境等。

95306網站改造及系統架構重構

系統價值

中國鐵路95306網建設，進一步發展鐵路貨運電子商務，構建- -體化貨運對外綜合服務平臺，由此帶動營銷管理模式、業務流程的變革優化，高效銜接市場需求和內部貨運生產，形成鐵路貨運體系高效、高質的服務模式，致力于服務國家運輸結構調整政策的實施和經濟社會的發展，具有迫切的現實意義。